校園心理危機幹預方案一定要和學校危機事件應急方案之間做出區别。學校危機事件應急處理方案應對的重點是危機事件的解決，如危機事件當事人在行政管理方面的處理（如傷害事件的處理、死亡事件的處理、當事人的賠償等）。而校園心理危機幹預預案要應對的則是不同的人的心理危機調節和引導，危機事件當事人的失衡心态與改善，各種相關人群的心理引導和心理輔導等。
心理危機幹預預案内容的工作重點是以校園日常生活為主的、以全校師生為主要對象的預防性、發展性心理危機幹預，為了更好的應對危機事件，制定本預案。
第一條，學院成立“心理健康教育與心理危機幹預工作領導小組”。領導小組由院黨總支書記任組長，成員由學生辦公室輔導員、班導師、心育部長、心育委員組成，辦公室設在學生工作辦公室。學生心理危機幹預工作領導小組的職責是：全面規劃和開展我院學生心理危機幹預工作，督促院團總支學生會心育部和各班級心育委員的工作開展，為重大危機事件的處理作出決策。
第二條，實施心理危機幹預的主要成員及其工作内容
（一）學生心理健康咨詢輔導中心成立學生心理危機鑒定組，負責對學生心理危機進行評估，制定危機事件處理方案，實施危機風險化解。專家組由院領導、輔導員、班導師組成。
（二）學生心理危機幹預工作由學院主管學生工作的領導負責，全體教職員工均有責任和義務。學院思想政治輔導員應積極開展細緻入微的工作做好日常的心理健康教育工作和心理危機排查摸底和幹預工作。
（三）學院應積極組建、大力扶持學院學生心理健康社團組織，充分發揮學生心理健康社團骨幹、班級心理委員在學生心理危機幹預中自我教育、自我管理、自我服務的作用。
第三條，實施心理危機幹預的基本程序與措施
1、心理危機幹預的信息收集程序
（1）辨别所有與危機事件相關的事實；
（2）報告學院心理危機幹預工作領導小組負責人或與上級主管部門取得聯系；
（3）與有關家長或監護人取得聯系；
（4）确定與危機事件發生相關的、受影響的人員名單。
2、校園心理危機幹預的報警程序
（1）必要時立即撥打110報警電話；
（2）與公安、消防等部門取得聯系；
（3）心理危機幹預領導小組負責人與有關領導和學校心理健康教育與咨詢老師磋商；
（4）确定是否啟動心理危機預案；
（5）确定是否需要召集校園心理危機幹預專業工作組。
3、心理危機幹預的行動準備程序
（1）心理危機幹預小組的所有成員分析有關的情況并确定危機發生的影響範圍；
（2）确認危機事件發生的具體時間、具體過程（偶然的？故意的？預料中的？）；
（3）确認有多少學生和教職員受到危機事件的影響；
（4）确認這些需要進行心理危機幹預的學生或教職員的名單及背景資料；
（5）确認這些人員心理危機發生的程度；
（6）确定班級應當臨時疏散還是集中；
（7）确定是否需要其他方面提供心理支持服務；
（8）向校園心理危機幹預的上級主管部門學生處彙報進展情況。
4、心理危機幹預專業工作組的行動程序
（1）必要時，由學校管理者或安全保衛人員引導悲傷的學生到心理幹預人員所在的地方；
（2）考慮和拟定準備給學生家長通訊（包括具體情況、問題分析、應對措施、家庭指導、聯系電話等）；
（3）尋求學校專業工作組成員為學生提供發洩情緒的機會，心理幹預專業工作人員為個人或小組提供心理引導和督導；
（4）與處在心理危機高危狀态學生的家長或監護人聯系，考慮召開與心理危機幹預相關的家長會；
（5）為高危狀态的學生安排繼續接受心理咨詢的途徑；
（6）仔細記錄所有的心理危機幹預的過程(錄音、錄像、筆錄等)。
5、心理危機幹預的信息通告程序
（1）考慮對全體學生和教職員工通告危機事件的方法；
（2）安排全體學生大會的内容和方法；
（3）通告心理援助人員所在場所的方法；
（4）關于學生進出教室和學校的有關事項；
（5）确定與學校教職員緊急聯系的電話号碼單；
（6）确定教職員緊急會議的内容和方法。
6、心理危機幹預人員在實施幹預時的注意事項
（1）專業工作成員要領悟自己所做的一切；
（2）以同理、熱情和真誠的方式建立“助人關系”；
（3）鼓勵當事人表達自己的不同感覺；
（4）在心理危機幹預過程中要允許當事人短時間内保持沉默；
（5）要努力使悲傷的情緒“正常化”；
（6）要注意不同文化背景下的人在表達情緒上的不同特點；
（7）在心理危機幹預過程中盡可能保持自信；
（8）要為學生、教職員和心理支持人員及時提供飲料、食品和必要的物品；
（9）心理危機幹預人員在事後要及時進行自我調節後總結。
信息科學與工程學院
2014年
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